В магазинах, если продавщица будет работать без улыбки с постным лицом, подобно продавщицам в СССР, то клиенты могут пойти в другой магазин, где продавщицы повеселее и приветливее и сервис лучше.
Ну да но не во всех магазинах ) они хитрые, только при начальстве стараются.
Играют эмоции и хорошую работу.
Кстати по поводу искренних эмоций - сегодня искренне кричала продавец на покупателя младше 18. Но зато она вся с паркинсоном. Нервы надо беречь)