Проблемы с туроператорами - бывало?

Topik · 4 Июл 2018

Как правильно выбрать туроператора?
Как решать проблемы, если они возникнут?
Сталкивался ли кто с проблемами по организации отдыха?

"Натали Турс" аннулирует все оплаченные туры

"Натали Турс" пока не может отправлять туристов за рубеж и вынуждена аннулировать путевки, сообщил в эфире "Эхо Москвы" гендиректор компании Владимир Воробьев.

"Сейчас существует проблема, связанная с тем, что из-за негативной информации мы не можем последние несколько дней осуществлять обязательства перед нашими партнерами, и они веерно отключают "Натали Турс" от обслуживания. Мы не видим иного развития событий, как приступить к аннуляции уже подтвержденных нами услуг", — пояснил он.

Сегодня компания проведет оперативное совещание.

"Мы не можем отправлять туристов в ближайшее время, так как не контролируем ситуацию с партнерами. <…> В течение дня мы примем решение, какие действия будем предпринимать дальше", — заключил Воробьев.

Позже структура "Натали Турс" — "Панорама Тур" — заявила об аннулировании поездок на период с 4 июля по 30 сентября включительно.

Представитель генерального консульства России в Анталье заявил, что клиенты "Натали Турс" в Турции жалуются на угрозы выселения из отелей.

https://ria.ru/tourism/20180704/1523914110.html?referrer_block=index_main_4

Drёm · 4 Июл 2018

Топикстартер сказал(а):
что клиенты "Натали Турс" в Турции жалуются на угрозы выселения из отелей.

Хм, а мне казалось что они номера в отелях выкупаю еще до начала сезона.

Кот · 4 Июл 2018

Топикстартер сказал(а):
Проблемы с туроператорами - бывало?

Не бывало. :unknw:

Talamasca · 4 Июл 2018

Только задержки рейсов.

Шана · 7 Июл 2018

В новостях лет 5 назад постоянно писали про прогоревшие компании, всегда выбираю из пятерки крупнейших, чтобы не было проблем.

Zole · 8 Июл 2018

[FONT=&quot]Ситуация вокруг «Натали Турс» развивалась стремительно: в конце июня туроператор объявил об отмене чартерных рейсов и сохранении при этом регулярных, первым сотрудничать с компанией отказался партнёр из Испании, туристы начали испытывать сложности с проживанием в разных отелях за границей — и в итоге генеральный директор Владимир Воробьёв объявил о том, что они аннулируют все подтверждённые туры с 4 июля по 30 сентября 2018 года включительно, потому что пока не контролируют ситуацию с партнёрами, но самостоятельно будут компенсировать потери своим клиентам с четверга. После же Воробьёв объявил о готовности продать компанию, совладельцем которой он являлся с 1992 года. Журналист НГС разбирался, как развивается ситуация, многих ли новосибирцев коснулись эти проблемы и как им вернуть свои деньги и свой отпуск. [/FONT]

[FONT=&quot]История крупнейшего туроператора в стране, «Натали Турс», катится к финалу. [/FONT][FONT=&quot]Гендиректор компании Владимир Воробьёв накануне заявил, что в финансовых проблемах компании в том числе виноват чемпионат мира по футболу, из-за которого жители России остались в стране, не уехав на отдых за границу, а также курс рубля.[/FONT][FONT=&quot] Сам гендиректор, высказываясь в СМИ, выразил уверенность, что случай с «Натали Турс» — частный, потому что они специализируются на европейском отдыхе, но подобные ситуации происходят и с другими операторами.[/FONT]

[FONT=&quot]В начале июня свою программу полётов из Петербурга в Анталью до конца сезона отменил «Интурист». В конце июня о прекращении туроператорской деятельности объявила «Матрешка-Тур», от которой клиенты требуют уже более 5 миллионов рублей компенсаций. О приостановлении летних чартерных программ в Болгарию и Черногорию, запланированных с 2 июля, объявил петербургский туроператор «Аврора БГ». 3 июля свою финансовую несостоятельность признал туроператор DSBW Tours. [/FONT]

[FONT=&quot]С «Натали Турс» отказались сотрудничать партнёры из Испании, Турции и Мальдив, что, по мнению Воробьёва, тоже сказалось на развитии ситуации. При этом сегодня, 5 июля, по информации Ассоциации туроператоров России (АТОР), помочь российским туристам предложили партнёры компании из Таиланда и Кубы. По последней информации, Владимир Воробьёв заявил о готовности продать «Натали Турс» или всё же найти инвестора. Он оценил убытки компании в 8–10 миллионов рублей — это корреспонденту НГС подтвердил его помощник.
https://news.ngs.ru/articles/65112971/?utm_referrer=https://zen.yandex.com
[/FONT]

Zole · 3 Авг 2018

Испания выдала Москве обидчицу российских туристов

Испания выдала России главу двух турфирм, обвиняемую в мошенничестве особо крупного размера.
Согласно материалам следствия, Галина Стрельцова похитила деньги клиентов, отданные за туры в Аликанте турфирмам «Агентство Просвещение» и «Коста Бланка».
Как сообщает «Интерфакс», женщина присвоила предоплату туристов в размере 1,2 млн рублей и была объявлена в международный розыск после бегства.
Официальный представитель Генпрокуратуры Александр Куренной сообщил о выдаче мошенницы испанскими властями и экстрадирована в Россию.

https://news.rambler.ru/travel/40484810/?utm_content=rnews&utm_medium=read_more&utm_source=copylink

Батшеба · 5 Сен 2018

«Натали Турс» закрылась после 26 лет работы на туристическом рынке
Из единого федерального реестра туроператоров исключили трех юридических лиц, с помощью которых она работала: это «Панорама Тур», «Агентство путешествий "Натали"» и «Туроператор Натали Турс»

«После приостановки продаж (4 июля) компанией оказано услуг клиентам по авиаперевозке и визовому оформлению более чем на 700 миллионов рублей, что, к сожалению, лишь частично покрывает полученные авансы. Приносим клиентам и партнерам глубочайшие извинения и просим за дальнейшими компенсациями обращаться в "Ингосстрах"», — говорится в сообщении.

[PS]Три юрлица компании были застрахованы в «Ингосстрахе» на 150 миллионов рублей. Страховщики заявили, что готовы начать выплачивать компенсации сразу после того, как «Натали Турс» объявит о закрытии.[/PS]

Mak · 5 Сен 2018

Drem сказал(а):
Хм, а мне казалось что они номера в отелях выкупаю еще до начала сезона.

Бронируют, а платят по мере заселения.

Remy · 5 Сен 2018

Drem сказал(а):
Хм, а мне казалось что они номера в отелях выкупаю еще до начала сезона.

Тоже был в этом уверен. Мы ж им деньги отдаем сразу. :angry4:

Mak · 5 Сен 2018

Remy сказал(а):
Тоже был в этом уверен. Мы ж им деньги отдаем сразу.

Вы деньги отдаёте ДО начала сезона?

Remy · 5 Сен 2018

@Mak, как прихожу в турагентство, так полностью и оплачиваю. :connie_twiddle:

Шана · 6 Сен 2018

Последнее время боюсь, что обращусь, а будут какие-нибудь накладки. :ceade:

Mak · 6 Сен 2018

Remy сказал(а):
@Mak, как прихожу в турагентство, так полностью и оплачиваю. :connie_twiddle:

Весной приходите? Или даже ещё зимой?

Remy · 7 Сен 2018

Mak сказал(а):
Весной приходите? Или даже ещё зимой?

Весной обычно, в конце марта или в апреле. :connie_twiddle: Есть разница?

Mak · 7 Сен 2018

Remy сказал(а):
Есть разница?

Нет, просто вы образцовый покупатель :good:

Но далеко не все так делают, поэтому турфирмы не могут сразу за весь сезон оплачивать гостиницы

Батшеба · 26 Окт 2018

Преемник «Натали Турс» продолжит туроператорскую деятельность

Компания New Travelers (ООО «Центр туризма «Согласие») перестраховала свою гражданскую ответственность. Документы, необходимые для продолжения туроператорской деятельности, уже поданы в Ростуризм. Срок предыдущего договора страхования заканчивается 14 декабря. Об этом корреспонденту портала TourDom.ru рассказала гендиректор компании Анна Пыско 26 октября.

Туроператор получил фингарантии в размере 10 млн рублей в СК «Наско».

«Пока нам больше и не надо. Мы выходили на рынок с четырьмя странами – Мальдивами, Таиландом, Шри-Ланкой и Индонезией. Сейчас в нашем активе 15 стран, к лету мы постараемся довести это список до 40 позиций», - пояснила Анна Пыско.

Talamasca · 27 Окт 2018

@Батшеба, и как люди не побоятся к ним обращаться?

Батшеба · 27 Окт 2018

Talamasca сказал(а):
и как люди не побоятся к ним обращаться?

Думаю, тут срабатывает два фактора.
Привлекательные цены и "ну они ж уже столько лет этим занимаются и ничего"
То есть срок существования перечеркивает последние новости.

Talamasca · 27 Окт 2018

@Батшеба, да, меня бы именно последние новости напрягали.:girl_sigh:

Проблемы с туроператорами - бывало?

Главный редактор

Талисман

Психиатр

Cherish your life.

Shakugan no Shana

Мастер

Мастер

lítost

Последний романтик

Свой человек

Последний романтик

Свой человек

Shakugan no Shana

Последний романтик

Свой человек

Последний романтик

lítost

Cherish your life.

lítost

Cherish your life.